Preguntas Frecuentes
Todo sobre nuestras maderas
FAQ
Características Técnicas & Rendimiento
– ¿Cuáles son los principales tipos de madera ofrecidos (OFF, OFF-, DEF, etc.)?
Nuestras maderas están clasificadas según su velocidad y control: los modelos ofensivos (OFF/OFF-) están destinados a jugadores que buscan velocidad y potencia, mientras que las maderas defensivas (DEF) ofrecen más control.
– ¿Por qué elegir una madera reforzada con lino en lugar de carbono?
El lino ofrece sensaciones naturales, una mejor absorción de vibraciones y una alternativa ecológica al carbono, con un excelente compromiso entre rapidez y control. Además, Francia es el primer productor de lino del mundo, con aproximadamente el 75% de la producción mundial; elegir lino es favorecer una producción local y evitar el transporte internacional hasta nuestro taller.
– ¿Son adecuadas las palas Mamba Blades para jugadores principiantes?
Algunas de nuestras maderas son rápidas y son adecuadas para jugadores intermedios y avanzados. Para los principiantes, recomendamos maderas que ofrezcan más control para aprender los fundamentos, como la PRO500 o la PRO530.
– ¿Son las palas Mamba Blades reglamentarias para la competición?
Sí, las maderas Mamba Blades son reglamentarias. También fabricamos maderas para uso recreativo. En este caso, encontrará claramente la mención de ‘recreativa’ en la descripción de la madera.
Fabricación & Artesanía
– ¿Dónde se fabrican las palas Mamba Blades?
Todas nuestras maderas están diseñadas y fabricadas de forma artesanal en Francia, en nuestro taller en Auvernia, siguiendo un savoir-faire tradicional e integrando nuevas tecnologías cuando sirven para mejorar la performance y la calidad.
– ¿Qué tipo de acabado se utiliza en las maderas Mamba Blades?
Nuestras maderas están terminadas, en los mangos, con aceite de almendra natural, sin disolventes ni barnices, para ofrecer un agarre agradable mientras se preserva el aspecto ecológico de nuestros productos. La paleta está trabajada de manera muy fina y precisa para acoger el revestimiento.
– ¿Cómo garantizan la durabilidad de sus maderas?
Seleccionamos maderas de alta calidad y empleamos técnicas de fabricación artesanal, garantizando maderas duraderas y de alto rendimiento.
Eco-responsabilidad
– ¿Son sus raquetas respetuosas con el medio ambiente?
Sí, todas nuestras maderas están fabricadas sin pintura ni disolventes; las inscripciones están grabadas con láser y el embalaje es de cartón. También nos comprometemos a utilizar especies de madera locales o provenientes de bosques sostenibles siempre que sea posible y realizamos pruebas constantes para reducir el impacto ambiental de nuestras maderas.
– ¿Por qué preferir el lino como refuerzo natural?
El lino, cultivado localmente, es una fibra natural que reduce nuestra huella de carbono al tiempo que ofrece un rendimiento excepcional. Es una alternativa ecológica al carbono, cuyo reciclaje es complejo.
– ¿Cómo se fabrican sus productos de manera ecológicamente responsable?
Cada etapa de fabricación está optimizada para minimizar el impacto ecológico: desde la selección de maderas sostenibles hasta el mecanizado sin plásticos y las inscripciones láser sin solventes.
– ¿En qué se diferencian sus productos de las palas tradicionales en términos de impacto medioambiental?
A diferencia de las maderas tradicionales, reemplazamos materiales contaminantes como el carbono por alternativas como la fibra de lino, que reduce la huella ecológica manteniendo un alto rendimiento. Buscamos constantemente reducir el impacto de nuestras maderas, desde la etapa de diseño y en todos los aspectos de la fabricación sin comprometer el rendimiento y la calidad.
Consejos de uso y mantenimiento
– ¿Cómo mantengo adecuadamente mi raqueta Mamba Blades?
Recomendamos evitar la exposición prolongada a la humedad y golpes violentos, así como temperaturas extremas. Por ejemplo, no dejes tu raqueta en un vehículo. Una limpieza ligera con un paño suave mantendrá el mango y la superficie en buenas condiciones.
– ¿Debo barnizar o aplicar protección a mi madera?
Sí y no. Los mangos de nuestras maderas ya vienen tratados con acabado natural. Añadir una capa de barniz podría alterar el tacto y las sensaciones de juego. Sin embargo, recomendamos pegar previamente la superficie de la paleta antes de proceder al primer pegado del hule. Esto protegerá las fibras de la madera y evitará que se despeguen al cambiar los hules.
Elección y Personalización
– ¿Cómo elijo el modelo de raqueta que mejor se adapta a mi estilo de juego?
Consulte las características de cada modelo en nuestro sitio o contáctenos directamente; Estaremos encantados de asesorarte sobre el modelo más adecuado según tu estilo y nivel de juego.
– ¿Es posible personalizar las maderas?
Como somos fabricantes, en principio es posible. La forma más sencilla es contactar con nosotros y estaremos encantados de responderte.
Durabilidad y garantía
– ¿Cuál es la vida útil media de una madera Mamba Blades?
Con un buen mantenimiento, su madera puede durar años. Nuestras maderas están diseñadas para ser duraderas y ayudar a los jugadores en su progreso.
– ¿Hay garantía en las maderas Mamba Blades?
Sí, cada raqueta viene con una garantía que cubre defectos de fabricación. Si nota algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros para buscar una solución.
Servicio al Cliente & Pedido
– En cuanto tiempo recibiré mi paquete?
Normalmente, entregamos los paquetes al transportista dentro de las 24 a 48 horas posteriores al pedido. Por lo tanto, deberías recibir tu pedido en un máximo de 7 a 10 días para la entrega a domicilio en Europa continental. No obstante, si tenemos algún problema de stock, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
–¿Entrega internacional?
Enviamos regularmente maderas al extranjero. Si tu país no está incluido en la lista propuesta, no dudes en contactarnos.
– ¿Qué transportistas ?
Para la Francia metropolitana, trabajamos principalmente con La Poste a través de Colissimo para una entrega a domicilio en 48 horas hábiles. Elegimos esta opción porque La Poste ha implementado un ambicioso programa de compensación de carbono que deseamos apoyar.
– ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Sí, se le enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
– ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días si el producto está en perfectas condiciones. Consulte nuestra política de devoluciones para conocer los términos completos.
